f77b গোপনীয়তা নীতি

f77b-এ নিবন্ধন, পরিষেবা গ্রহণ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক পরিচয়কারী হিসেবে ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়, প্রযোজ্য হলে)

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

f77b নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট অনুরোধ ও আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের সময়।
• যাচাইকরণ সংস্থা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সর্বজনীন উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্য ডেটাবেস বা সরকারি নথি থেকে।

f77b সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

f77b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তথ্য-বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত f77b কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও IDS সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা নিশ্চিত করে যে তথ্য কখনো হারাবে না।

f77b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি): গেম সেবা প্রদানের জন্য অনামী সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম রুখতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

f77b ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। f77b ব্যবহৃত কুকির ধরন:

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

f77b সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ব্যতীত)।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

f77b আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে f77b তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের নাবালক সন্তান f77b ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: f77b.bet-এ ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়। সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• WhatsApp: সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা (বাংলাদেশ সময়, BST) পর্যন্ত WhatsApp সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা আপনার অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।

f77b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• f77b.bet ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।